1. Ar e. bilietas gali būti naudojamas kaip vienkartinis bilietas?

Taip gali. Norėdami papildyti savo kortelę suma, iš kurios mokėsite už vienkartinius e. bilietus, paduokite kortelę pardavėjui, nurodykite pinigų sumą, kuria norite papildyti kortelę (ne mažiau kaip 0,36 Lt ir ne daugiau kaip 230,00 Lt), ir Jums taikomą nuolaidą viešojo transporto vienkartiniams bilietams ( be nuolaidos, 50 proc. nuolaida arba 80 proc. nuolaida).

2. Ar taikomos lengvatos mokant kortele už kartu važiuojantį asmenį?

Mokant kortele už kartu važiuojantį asmenį, jokios bilietų lengvatos netaikomos (mokama visa kaina).

3. Ar reikia kaip nors pažymėti elektroninį bilietą įlipus į troleibusą ar autobusą?

a) Vienkartinis e. bilietas kiekvieną kartą turi būti pažymėtas.

b) 3 dienų, 7 dienų ir 3 mėnesių (92 dienų) e. bilietus reikia aktyvuoti. E. bilietas pradeda galioti nuo aktyvavimo dienos.

c) Terminuotojų 1 mėnesio elektroninių bilietų žymėti nereikia.

Platesnė informacija pateikta keleivių atmintinėje

4. Ar galioja terminuotas e. bilietas be teisės važiuoti šeštadienį ir sekmadienį darbo dieną perkeltą į šeštadienį?

Vadovaujantis 2009 m. birželio 11 d. Kauno miesto tarybos sprendimu Nr. T-341 yra 2 tipų terminuotieji Kauno miesto viešojo transporto e. bilietai:

a) galiojantys nuo pirmadienio iki penktadienio - šie e. bilietai galioja nuo pirmadienio iki penktadienio, neatsižvelgiant ar tai yra darbo diena ar ne.

b) e. bilietai, kurie galioja nuo pirmadienio iki penktadienio, darbo dieną perkeltą į šeštadienį - negalios, tačiau galios penktadienį, kuris bus paskelbtas šventine diena.

5. Ar privaloma užrašyti savo vardą ir pavardę ant kortelės?

Jei nesinaudosite lengvatiniais bilietais, vardo ir pavardės ant kortelės rašyti nebūtina. Vardą ir pavardę privalo užsirašyti asmenys, kurie kortelę papildė terminuotais bilietais su 50 arba 80 proc. nuolaida.

6. Kokius duomenis reikia pateikti, pametus elektroninę kortelę? Ar reikia užsirašyti kodą, esantį ant kortelės?

Pametus kortelę, ir į naują kortelę perkelti pamestoje buvusį bilietą, reikia atvykti į AB „Autrolis" adresu, Islandijos pl. 209, Kaune. Ir pateikti Jūsų E. bilieto pakuotės voką, kuriame turi būti užpildytas kortelės brūkšninio kodo numeris ir išlikęs PIN kodas.

7. Ar galima Vilniaus, Klaipėdos kortele naudotis Kauno autobusuose ir troleibusuose?

Taip galima. Prieš pradėdami naudotis turite ją užregistruoti Kauno e.bilieto kortelių apskaitos sistemoje. Riekia atvykti adresu : AB „Autrolis“ Islandijos pl. 209, Kaunas ir pateikti kortelę operatoriui registracijai atlikti.